Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 20.04.2026

Eduru Kalibrasyon ve Yazılım Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti.("Şirket", "biz"), teklifsistemi.comalan adı üzerinden sunduğu Teklif Sistemi hizmetini ("Hizmet") kullanan kullanıcıların gizliliğine önem verir. Bu Gizlilik Politikası, hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve kullanıcının haklarını açıklar.

1. Kapsam

Bu politika; ziyaretçiler, başvuru sahipleri, ücretli lisans sahibi firmalar ve bu firmalara bağlı son kullanıcılar için geçerlidir. Kullanıcının Hizmet içinde yönettiği kendi müşteri/ürün/teklif verileri bakımından kullanıcı kendi veri sorumlusu, Şirket ise yalnızca altyapıyı barındıran veri işleyen konumundadır.

2. Topladığımız Veriler

2.1 Doğrudan Paylaştıklarınız

Kayıt ve başvuru formu: ad-soyad, firma adı, e-posta, telefon, vergi no.
Hesap verileri: şifrelenmiş kimlik bilgisi, oturum token'ı.
Firma profili: logo, IBAN, adres, teklif koşul şablonları.
İletişim yazışmaları: WhatsApp ve e-posta mesajları.

2.2 Otomatik Toplanan Veriler

IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, dil tercihi.
Oturum çerezleri, Firebase Authentication oturum belirteçleri.
Sunucu logları: erişim zamanı, istek yolu, hata kayıtları.
Kısıtlı analitik: sayfa görüntüleme (anonim, IP kısaltılmış).

2.3 Üçüncü Kişilerden Aldığımız Veriler

Şirket, pazarlama amacıyla üçüncü kişilerden veri satın almaz.

3. Verileri Nasıl Kullanırız

Hesabınızı oluşturmak, lisansınızı yönetmek, hizmeti sunmak.
Destek taleplerinize yanıt vermek.
Faturalandırma ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek.
Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı tespit etmek.
Hizmetin kalitesini izlemek, hataları gidermek, iyileştirmek.
Kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Açık rızanızla, Hizmete ilişkin duyuru ve tanıtımları iletmek.

4. Veri Paylaşımı

Verileriniz aşağıdaki hâllerde paylaşılabilir:

Altyapı sağlayıcılar: Google LLC (Firebase Auth, Firestore, Storage, Hosting). AB/ABD bölgelerinde işlem yapılabilir.
Mali müşavir / denetim firmaları: Vergi ve muhasebe yükümlülükleri.
Hukuk danışmanları: Hak savunması ve uyuşmazlık hâlinde.
Yetkili merciler: Mahkeme kararı veya kanuni zorunluluk.

Kullanıcı verileri pazarlama/satış amacıyla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz, paylaşılmaz. Her firmanın verileri Firestore güvenlik kuralları ile diğer firmalardan izole tutulur.

5. Uluslararası Aktarım

Firebase altyapısı Google LLC sunucularında barındırıldığından verileriniz AB/ABD'ye aktarılabilmektedir. Aktarım, KVKK m.9 ve Kurul'un onayladığı standart koruma mekanizmaları çerçevesinde yapılır.

6. Saklama Süreleri

Veriler yalnızca işleme amaçları için gerekli süre boyunca tutulur. Detaylı tablo için KVKK Aydınlatma Metnimadde 7'ye bakınız. Hesabınızı kapatmak isterseniz, mali belgeler dışındaki veriler en geç 180 gün içinde silinir veya anonimleştirilir.

7. Güvenlik

HTTPS/TLS ile şifreli iletişim.
Firebase Authentication ile şifre hash'leme ve oturum yönetimi.
Firestore güvenlik kurallarıyla firma bazlı veri izolasyonu.
Rol tabanlı yetkilendirme (Owner, Member, Admin).
Brute-force koruması ve throttle mekanizmaları.
Periyodik güvenlik gözden geçirmeleri.

Hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Kullanıcı; güçlü şifre seçmek, hesap bilgilerini paylaşmamak ve olası ihlalleri bize bildirmekle yükümlüdür.

8. Çocuklar

Hizmet 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. 18 yaşından küçük olduğunu tespit ettiğimiz hesaplar kapatılır.

9. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamındaki tüm haklarınızı, Veri Sahibi Başvuru Formu'nda belirtilen şekilde (iadeli taahhütlü posta veya noter aracılığıyla) Şirket adresine iletebilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde sonuçlandırılır.

10. İhlâl Bildirimi

Kişisel veri ihlâllerini öğrendiğimiz tarihten itibaren 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen ilgili kişilere, KVKK m.12 uyarınca bildiririz.

11. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler bu sayfada ve e-posta/uygulama içi duyuru ile kullanıcılara bildirilir. Güncellemeden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni sürümü kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim

Veri Sorumlusu: Eduru Kalibrasyon ve Yazılım Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Osmangazi Mah. Erbab Sok. No: 8/B Darıca / Kocaeli
İletişim: teklifsistemi.com üzerindeki WhatsApp kanalı